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庐山牯岭商业街,依山就势,形成只有半边房屋的商街的特色。中国大文学家郭沫若称为:天上的街市。每年接待二百多万人游客旅游消费和本地居民两万多人的日常生活消费。街道上川流不息的游人车流繁荣热闹,诚信文明服务,赢得了中外游客的赞誉,荣获了全山百城万店无假货示范街的荣誉称号。庐山商管办管理着牯岭街上80%的店铺,对所属商业网点,采取日常监管与集中监管相结合的办法,明查暗访和拉网式检查相结合,发现问题立即整改。坚持以“创商品品牌,创服务品牌”为重点,从源头上杜绝假冒伪劣商品流入示范街。引进了景德镇名瓷、康威爱乐运动服饰、七匹狼服饰、吉福特旅游商品等知名品牌落户。举办服务技能培训班,开展大练兵活动。层层签订“文明经营责任状”,开展“实践道德规范”,争当诚信表率,开展文明示范店和“创诚信品牌,树商业形象”的评比活动。牯岭街商业店铺全面推行商品准入自律制度,实行进货验收制度、索证索票制度、“两帐一卡三承诺”制度。自包散装土特产商品上载明商品经营者的店名、地址、商品名称、重量标识;并对消费者承诺,不欺诈消费者,保证售后服务。庐山工商局加强对食品安全监督管理。每日定期开展巡查,在文化娱乐场所创新使用了“价目表、标价台卡、消费结算单”的标价模式,在防止欺诈宰客方面发挥了突出作用。对以不真实、无依据或畸高的标价误导、欺骗、欺诈消费者的价格违法行为进行严肃查处。对小件商品实行打码,保持了明码标价98%的普及率。庐山振豪超市、牯岭超市、江西特产超市、南杂超市落实“一品一价一签”,标价率达98%,得到来山游客的好评。同时,为了使店铺老板放心,庐山公安局在加强夜晚民警巡逻。并承诺如果发生商店被盗窃事件,实行预赔制,营造良好的商业氛围。牯岭街上多家商业网点被庐山工商局、庐山消协、庐山个协授予“食品安全质量准入示范店”;被九江市授予九江诚信单位,被庐山国税、地税授予“诚信纳税户”;被庐山管理局妇女联合会授予“巾帼文明示范岗”;被庐山管理局团委授予“青年文明号”。从业人员统一着装、挂牌上岗,微笑服务。所有商品实现明码标价,摆放整齐,服务项目公开承诺,不拉客揽客,做到热情诚信服务,让来山的每一位中外游客高兴而来满意而归。
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